Haz tus devoluciones de una manera sencilla

¿El pedido no ha cumplido las expectativas previstas? No te preocupes y realiza la devolución sin complicaciones.

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Comprueba que tu paquete cuenta con ella o bien contacta con el vendedor para que te la facilite.

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Obtén una etiqueta de envío

Tu proveedor decide cómo te envía la etiqueta de devolución. Te recomendamos que realices los siguientes pasos:

Comprueba si la etiqueta de devolución está incluida en el paquete.

Comprueba si hay alguna información en la página web del proveedor con respecto al envío de devoluciones. En ocasiones, puedes crear tu etiqueta de devolución directamente desde su página web.

Si no has conseguido localizar la etiqueta de envío, contacta con tu vendedor para que te la facilite.

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Devolver tus pedidos es más sencillo que nunca. Registra tu número de teléfono asociado a tus envíos en la app My GLS y accede al apartado «Historial». Entra en el detalle del envío que quieras devolver y selecciona la opción que prefieras para darnos tu envío de devolución; llevarlo personalmente a uno de nuestros puntos de conveniencia Parcel Shop o que vayamos a recogerlo. Tan solo tienes que empaquetarlo correctamente y nosotros nos encargamos del resto.

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Envíanos tu sugerencia para que nuestro equipo comercial valore la posibilidad de ampliar nuestro número de puntos de conveniencia en tu zona. Puedes enviarnos la solicitud a través de nuestro formulario de sugerencia de Parcel Shops que encontrarás en el botón inferior. Haremos todo lo posible para sumar un Parcel Shop GLS en la ubicación que nos envíes. ¡Juntos lo lograremos!

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